Términos de Servicio – Dog’s Life (Chile)

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Dog’s Life. Los términos “nosotros”, “nuestro(s)” y “nuestra(s)” hacen referencia a Dog’s Life. Dog’s Life opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Dog’s Life cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos ni la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

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SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal vigente en la República de Chile y que cuenta con capacidad legal para contratar.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de productos, es posible que se le soliciten determinados datos, como correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío.

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tiene los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con precisión nuestros productos. No obstante, los colores, tamaños o apariencia pueden variar según el dispositivo o configuración de pantalla del usuario.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o discontinuar productos en cualquier momento.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. Dog’s Life se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo. El pedido se considerará aceptado únicamente una vez confirmado por Dog’s Life mediante confirmación de pago y/o preparación del pedido.

Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo, ya que una vez aceptado podría no ser posible su cancelación.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Las compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido y se indicará en la confirmación de compra.

Los precios no incluyen costos de despacho u otros cargos adicionales, los cuales se informarán antes de finalizar la compra.

Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza a Dog’s Life a realizar los cargos correspondientes.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por retrasos atribuibles a empresas de transporte u otros factores fuera de nuestro control.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el riesgo asociado al envío pasa al cliente, conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los Servicios (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, diseños y marcas) es propiedad de Dog’s Life o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

El uso de los Servicios es exclusivamente personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podremos ofrecer herramientas de terceros “tal como están” y “según disponibilidad”. Dog’s Life no se responsabiliza por su funcionamiento ni por daños derivados de su uso.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo su propia responsabilidad. No somos responsables por contenidos, productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Dog’s Life utiliza la plataforma Shopify para operar su tienda online. Todas las compras se realizan directamente con Dog’s Life. Shopify no es responsable por productos, servicios, daños o controversias derivadas de transacciones realizadas en esta tienda.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Los comentarios, reseñas o sugerencias enviados por los usuarios podrán ser utilizados por Dog’s Life de forma gratuita para fines comerciales o promocionales, conforme a la ley.

SECCIÓN 12: ERRORES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier momento, incluso después de realizada una compra.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Está prohibido el uso del sitio para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, difamatorios, o que infrinjan derechos de terceros.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podremos suspender o cancelar el acceso a los Servicios si se detecta incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15: GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N° 19.496, incluyendo la garantía legal de 6 meses para productos nuevos defectuosos.

SECCIÓN 16: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile.

SECCIÓN 17: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Dog’s Life se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios publicados.

SECCIÓN 18: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Dog’s Life

Razón social: Comercializadora de Accesorios y Alimentos para Mascotas SpA

RUT: 77.998.045-6

Email: dogslifeads@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +56 9 3237 6716

Dirección: San Ignacio 903, Padre Hurtado, Santiago, RM